ברוך הבא לאתר הבית של האמן משה קליין (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי קליין הפקות, עוסק מורשה 20587258 (להלן: "המפעיל" או "בעל האתר").

הגלישה באתר, השימוש בו ורכישת מוצרים דיגיטליים כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצדך לכל תנאי התקנון, גם אם לא קראת אותו במלואו.

1. מידע כללי
   1.1 האתר מציע למכירה מוצרי מוזיקה דיגיטליים כגון אלבומים, סינגלים וקבצי שמע (להלן: "המוצרים").
   1.2 המוצרים זמינים להורדה מיידית לאחר ביצוע התשלום באמצעות לינק אישי שיישלח לכתובת הדוא"ל של הרוכש.
   1.3 הקבצים המועברים לרוכשים הינם באיכות גבוהה וללא הגנת DRM, אלא אם צויין אחרת.
2. זכויות יוצרים ושימוש אישי
   2.1 כל התכנים באתר, לרבות הקלטות, עיבודים, לחנים, תמונות, טקסטים, עיצוב, קוד האתר, וסימנים מסחריים, הינם רכושו הבלעדי של בעל האתר או של צדדים שלישיים שנתנו לו הרשאה לשימוש בהם.
   2.2 הרכישה מקנה לרוכש רישיון אישי, בלתי בלעדי, בלתי ניתן להעברה, ולשימוש פרטי בלבד בקובץ שנרכש. אין ברכישה כל זכות להעביר, למכור, להשכיר, להשאיל, לשדר, או להשתמש בקובץ לכל מטרה מסחרית או ציבורית אחרת.
   2.3 אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע, לשדר, או לעשות כל שימוש אחר בקובץ מעבר להאזנה פרטית, ללא אישור מראש ובכתב מבעל האתר.
3. ביצוע רכישה באתר
   3.1 רכישת מוצרים באתר מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת, ותשלום בכרטיס אשראי, ביט או פייפאל.
   3.2 מיד לאחר אישור התשלום, יישלח לרוכש לינק להורדת הקבצים לכתובת הדוא"ל שהוזנה במעמד הרכישה.
   3.3 האחריות לווידוא פרטי ההזמנה והקלדת כתובת מייל תקינה – חלה על הרוכש בלבד.
   3.4 הורדת הקבצים היא באחריות הרוכש בלבד. מומלץ לשמור את הקבצים מיד עם קבלתם, שכן הלינק עשוי להיות מוגבל בזמן או במספר ההורדות.
4. מדיניות ביטולים והחזרות
   4.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, אין אפשרות לבטל עסקה לרכישת מוצר דיגיטלי שהורד בפועל, שכן מדובר במוצר שאינו ניתן להחזרה מרגע שהורד.
   4.2 אם טרם בוצעה הורדה של הקבצים – ניתן לפנות אלינו לבקשת ביטול העסקה, תוך 14 ימים ממועד הרכישה, בצירוף פרטי ההזמנה, ונבחן את הבקשה לגופה.
   4.3 כל בקשה לביטול תיבחן לפי שיקול דעתו של בעל האתר, ובהתאם לנסיבות.
5. פרטיות ואבטחת מידע
   5.1 בעל האתר מתחייב לשמור על פרטיות הרוכשים, ולא לעשות כל שימוש בפרטיהם מעבר לנדרש לצורך ביצוע ההזמנה ולשליחת עדכונים, לרבות ניוזלטר תקופתי, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות. בכל עת תינתן אפשרות להסרה מרשימת התפוצה.
   5.2 פרטי האשראי מוזנים בממשק מאובטח של חברת הסליקה ואינם נשמרים באתר עצמו.
   5.3 ניוזלטר ועדכונים בעל האתר אוסף ומשתמש במידע אישי (כגון שם וכתובת אימייל) שנמסר על ידי המשתמשים בעת הרשמתם לטופס הניוזלטר באתר, לשם שליחת עדכונים, מידע שיווקי וניוזלטר תקופתי בלבד, בכפוף להסכמת המשתמש המדעת.
   המשתמש מאשר את הסכמתו לכך בלחיצה על כפתור ההרשמה בטופס הניוזלטר באתר.
   פרטים אלו לא יועברו, ימכרו או ישותפו עם גורמים חיצוניים ללא הסכמת המשתמש.
   המשתמש רשאי בכל עת לבקש להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה על ידי שליחת בקשה לכתובת המייל המצוינת באתר.
   5.4 הגדרת מידע אישי: "מידע אישי" כולל כל מידע על אדם, לרבות מזהים ישירים (שם, כתובת אימייל, מספר טלפון) ומזהים עקיפים (כתובת IP, נתוני שימוש באתר, נתוני מיקום, קובצי Cookie).
   מקורות המידע: האתר אוסף מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמשים בטפסי יצירת קשר או טופס ניוזלטר, וכן באמצעות כלי סטטיסטיקות (כגון Google Analytics) ושירותי צד שלישי לניהול לקוחות (CRM).
   קטינים: האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואינו אוסף ביודעין מידע אישי על קטינים. במידה ויתברר שנאסף מידע כזה, הוא יימחק באופן מיידי.
   העברת מידע לחו"ל: מידע אישי עשוי להיות מאוחסן או מעובד באמצעות שירותים המאוחסנים מחוץ לישראל, לרבות Google Analytics ו-CRM חיצוני. האתר נוקט באמצעים סבירים להבטחת פרטיות המידע.
   שמירת מידע: המידע האישי יישמר כל עוד נדרש למטרות השימוש אליו נמסר, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.
   זכויות המשתמשים: כל משתמש רשאי בכל עת: לבקש עיון במידע שנשמר עליו, לבקש תיקון מידע, לבקש מחיקה של מידע אישי ולהתנגד לעיבוד המידע האישי שלו. בקשות ניתן לשלוח באמצעות המייל המצויין באתר או בטופס יצירת קשר.
   אבטחת מידע: האתר פועל תחת חיבור HTTPS, נעשה שימוש בסיסמאות חזקות, מבוצעים עדכוני אבטחה שוטפים, נשמרות הרשאות גישה מוגבלות ומבוצעים גיבויים תקופתיים לשרת מאובטח.
   שינויים במדיניות: בעל האתר רשאי לעדכן את הסעיף מעת לעת; הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותהיה מחייבת למשתמשים.
6. הגבלת אחריות
   6.1 בעל האתר עושה מאמצים להבטיח את תקינות הקבצים וזמינותם. עם זאת, ייתכנו תקלות טכניות שאינן בשליטתו.
   6.2 בעל האתר לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם לרוכש כתוצאה משימוש באתר, או מהורדת קבצים פגומים, אובדן קבצים, או בעיות טכניות אחרות.
   6.3 בכל מקרה, אחריותו של בעל האתר לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר שנרכש.
7. הצהרת נגישות
   האתר שואף לספק חוויית גלישה נגישה לכלל המשתמשים, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלויות.
   בוצעו התאמות נגישות בהתאם לתקן הישראלי 5568 ולתקן הבינלאומי WCAG 2.0 ברמה AA, לרבות:
   – ניווט נוח באמצעות מקלדת בלבד
   – התאמות לתוכנות קורא מסך
   – מבנה אתר עקבי וברור
   אם נתקלתם בקושי או בתקלה כלשהי בנושא נגישות, נשמח לקבל פנייה ולטפל בכך בהקדם.
8. הדין החל וסמכות שיפוט
   התקנון וכל פעולה על פיו כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים בלבד.
9. עדכון התקנון
   בעל האתר רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. התקנון המחייב הוא זה שיהיה מפורסם באתר במועד הרכישה. מומלץ לעיין בתקנון לפני כל רכישה.
10. שירות לקוחות
    לשאלות, בעיות בקבלת הקבצים או כל נושא אחר – ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות:
    דוא"ל: ‫office@moshe-klein.com‬